Regulile care
ne protejează pe amândoi.

Orderly SRL ('Orderly') furnizează o platformă de management pentru restaurante. Acești Termeni guvernează accesul la și utilizarea tuturor serviciilor oferite prin orderly.ro și aplicațiile asociate.

Prin crearea unui cont sau utilizarea Serviciilor noastre, ești de acord să fii obligat de acești Termeni. Dacă nu accepți acești Termeni, nu poți folosi Serviciile noastre.

Ultima actualizare: 13 februarie 2026.

Orderly îți acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă pentru a accesa și utiliza Platforma exclusiv în scopuri interne de afaceri.

Platforma include: meniuri cu cod QR, gestionarea comenzilor, procesarea plăților, analize și funcționalități conexe descrise pe site-ul nostru.

Trebuie să creezi un cont pentru a utiliza Serviciile noastre. Ești de acord să furnizezi informații corecte și complete și să le menții actualizate.

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor și pentru toate activitățile din contul tău.

Fiecare abonament poate acoperi o singură locație de restaurant, dacă nu este specificat altfel în planul tău.

Planul Basic: Până la 3.000 de comenzi/lună. Comparația completă a funcționalităților este disponibilă pe pagina de prețuri.

Planul Pro: Comenzi nelimitate cu toate funcționalitățile platformei.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe funcționalități cu notificare rezonabilă — cel puțin 30 de zile pentru modificări semnificative.

Țintă uptime: Disponibilitate lunară de 99,5%, excluzând ferestrele de mentenanță programate.

Abonamentele sunt facturate lunar sau anual, conform selecției de la checkout. Toate prețurile sunt în EUR, dacă nu se specifică altfel.

Abonamente anuale: Plătite în avans și oferă o reducere de 25%. Abonamentele lunare pot fi anulate oricând.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu 30 de zile notificare. Dacă nu ești de acord cu o modificare de preț, poți anula înainte ca aceasta să intre în vigoare.

Toate tarifele sunt exclusive de taxele aplicabile, care sunt adăugate la checkout conform legii.

Ești de acord să nu: faci inginerie inversă a Platformei, să revânzi sau să sublicențiezi accesul, să extragi date în masă sau să folosești Platforma pentru a concura cu Orderly.

Datele tale: Îți păstrezi toate drepturile asupra datelor trimise pe Platformă. Prin trimiterea datelor, acorzi Orderly o licență pentru a le procesa exclusiv în vederea furnizării Serviciilor.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile care încalcă acești Termeni sau legislația aplicabilă.

Toată proprietatea intelectuală a Platformei — inclusiv software, design, mărci comerciale și conținut — aparține Orderly sau licențiatorilor săi.

Utilizarea Platformei nu îți acordă niciun drept de proprietate intelectuală. Nu poți copia, modifica sau distribui nicio parte a Platformei fără acordul scris.

Orderly procesează datele personale în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și GDPR. Prin utilizarea Serviciilor noastre, ești de acord cu practicile noastre de prelucrare a datelor.

Rolul tău: Ești operatorul de date pentru datele oaspeților colectate prin meniurile tale. Orderly acționează ca procesator de date în numele tău.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale. Consultă Politica noastră de Confidențialitate pentru detalii.

Putem suspenda sau rezilia contul tău dacă: încalci acești Termeni, nu plătești tarifele sau folosești Platforma într-un mod care dăunează altora sau Orderly.

Poți rezilia abonamentul oricând din setările contului. La reziliere, datele tale sunt reținute 30 de zile înainte de ștergere.

La reziliere, toate licențele acordate încetează imediat.

Răspunderea totală a Orderly față de tine nu va depăși tarifele plătite de tine în cele 12 luni anterioare reclamației.

Nu răspundem pentru: daune indirecte, incidentale sau consecutive; pierderi de profit sau date; sau întreruperea activității.

Unele jurisdicții nu permit excluderea anumitor garanții, deci unele limitări pot să nu se aplice în cazul tău.

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru eșecuri cauzate de circumstanțe în afara controlului rezonabil, inclusiv dezastre naturale, acțiuni guvernamentale, defecțiuni internet sau pandemii.

Evenimentele de forță majoră trebuie notificate prompt. Obligațiile sunt suspendate pe durata evenimentului.

Acești Termeni sunt guvernați de legile României. Litigiile vor fi soluționate în instanțele din București.

Dacă vreo prevedere este considerată inaplicabilă, prevederile rămase continuă să producă efecte depline.

Acești Termeni constituie acordul integral dintre tine și Orderly cu privire la Platformă.

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Te vom notifica prin email cu privire la modificările semnificative. Utilizarea continuată după notificare constituie acceptare.

Întrebări: Contactează-ne la legal@orderly.ro